איך שולחים ללקוח קישור לחיבור החשבונות שלו

אם הלקוח מעדיף לא למסור את הסיסמה שלו, שלחו לו קישור חיבור. הוא פותח את הקישור, מתחבר בדף של הרשת עצמה, והחשבון מתחבר לרשומה שלו ב-Kredia. לא אתם ולא Kredia רואים את הסיסמה.

הקישור עובד רק באינסטגרם, בפייסבוק ובטיקטוק.

לפני שמתחילים#

• כתובת האימייל של הלקוח נכונה. הקישור נשלח לכתובת שברשומת הלקוח. בדקו אותה דרך סמל העיפרון בכרטיס של הלקוח.
• החשבון עדיין לא מחובר. הכפתור מופיע רק בכרטיסים של רשתות שלא מחוברות.
• ביוטיוב, לינקדאין, פינטרסט, Threads ו-Google Business חברו את החשבון בעצמכם, למשל בשיחה שבה הלקוח מתחבר. ראו איך מחברים, מחברים מחדש או מנתקים חשבון ברשת חברתית.

שליחת הקישור#

1. פתחו את לקוחות, הצביעו על הכרטיס של הלקוח ולחצו על חבר רשתות חברתיות.
2. בכרטיס של Instagram, Facebook או TikTok לחצו על שלח קישור הזמנה ללקוח.
3. Kredia מאשרת: קישור חיבור נשלח אל והכתובת של הלקוח.

מה הלקוח עושה#

1. הלקוח פותח את הקישור שבמייל בתוך 7 ימים.
2. Kredia מעבירה אותו לדף ההתחברות הרשמי של הרשת, שם הוא מתחבר ומאשר גישה.
3. מופיע החיבור הושלם, עם כפתור לכניסה לפורטל הלקוחות.

ברגע שהלקוח מסיים, הכרטיס בחלון חבר רשתות חברתיות שלכם הופך לירוק, בלי לרענן.

מה יכול להשתבש#

• "נוצר קישור אך השליחה במייל נכשלה". המייל לא נשלח. בדקו את הכתובת ברשומת הלקוח ושלחו את הקישור שוב.
• הלקוח רואה "החיבור נכשל" או "הקישור לא תקין או שפג תוקפו". כנראה שעברו יותר מ-7 ימים. שלחו קישור חדש.
• "שליחת ההזמנה נכשלה" בכרטיס של רשת אחרת. הכפתור מופיע גם בכרטיסים של לינקדאין, פינטרסט, Threads ו-Google Business, אבל הקישור לא זמין ברשתות האלה. חברו אותן בעצמכם.
• הקישור ליוטיוב לא עובד. ביוטיוב המייל נשלח, אבל הקישור נכשל. חברו את יוטיוב בעצמכם.

פרטים נוספים בקישור החיבור שנשלח ללקוח לא עובד.

ראו גם#

• איך מוסיפים לקוח
• איך הלקוח יכול לחבר את החשבונות שלו בלי לתת לי סיסמה?