לקוחות וחיבור חשבונות: שאלות ותשובות

הוספת לקוחות, חיבור כל רשת חברתית, שמירה על חיבורים תקינים, ואפשרות ללקוחות לחבר את החשבונות בעצמם.

  • אפשר לחבר חשבון אינסטגרם אישי?

    לא. אינסטגרם מאפשרת לכלים חיצוניים לחבר רק חשבון עסקי או חשבון יוצר.

    בעל החשבון יכול לעבור לחשבון מקצועי בחינם בהגדרות של אפליקציית אינסטגרם, ואז לחבר אותו שוב ב-Kredia.

  • למה Kredia צריכה את כתובת האימייל של הלקוח?

    לכתובת הזו Kredia שולחת את קוד הכניסה לפורטל הלקוחות ואת קישורי ההזמנה לחיבור חשבונות, ולכן צריך להשתמש בתיבת האימייל האמיתית של הלקוח.

    אם הכתובת שגויה, הלקוח יראה את ההודעה "האימייל הזה לא רשום במערכת" כשינסה להיכנס לפורטל.

  • איך הלקוח יכול לחבר את החשבונות שלו בלי למסור לי סיסמה?

    שלחו לו קישור לחיבור: פתחו את החלון חבר רשתות חברתיות של הלקוח ולחצו על שלח קישור הזמנה ללקוח בכרטיס של הרשת.

    הלקוח מתחבר בעמוד של הרשת עצמה, כך שלא Kredia ולא הצוות שלכם רואים את הסיסמה. זה עובד באינסטגרם, בפייסבוק ובטיקטוק.

  • למה לינקדאין מבקש להתחבר מחדש כל כמה חודשים?

    הגישה ללינקדאין פגה אחרי 60 יום, ולינקדאין לא מאפשרת לאפליקציות לחדש אותה אוטומטית.

    שבוע לפני שהיא פגה, בכרטיס של לינקדאין מופיעה ההודעה יש להתחבר מחדש עד עם התאריך. פתחו את החלון חבר רשתות חברתיות של הלקוח והתחברו שוב ללינקדאין.

  • מה קורה כשמנתקים חשבון של לקוח?

    Kredia מוחקת את הגישה ששמרה לחשבון, כך שהיא כבר לא יכולה לפרסם בו. פוסטים שכבר פורסמו נשארים ברשת.

    כדי להסיר את הגישה של Kredia לגמרי, הסירו אותה גם בהגדרות של הרשת עצמה (למשל, באפליקציות ואתרים באינסטגרם או בפייסבוק).

  • אפשר לפרסם פוסטים ב-Google Business Profile?

    לא. אזור Google Business ב-Kredia מטפל בביקורות, בשאלות ותשובות, בתמונות ובנתונים, ועורך הפוסטים לא מפרסם ל-Google Business Profile.

    האזור עובד רק אחרי ש-Google מאשרת גישה ל-API, ורק למיקום מאומת.