שאלות ותשובות

בשלב זה ההרשמה ל-Kredia היא בהזמנה בלבד. אפשר להירשם רק עם כתובת אימייל שיש לה הזמנה פתוחה לצוות.

בקשו מהבעלים או ממנהל בסוכנות לשלוח לכם הזמנה, והירשמו בדיוק עם הכתובת שהוזמנה. כדי לפתוח סוכנות חדשה, צרו איתנו קשר.

הסוכנות היא סביבת העבודה שלכם: היא מרכזת את הצוות, את הלקוחות ואת כל מה שאתם מפרסמים. לקוח הוא עסק שאתם מנהלים עבורו את הרשתות החברתיות.

לכל לקוח יש חשבונות מחוברים, כללי אישור ופוסטים משלו.

עדיין לא. בעורך הפוסטים אין כתיבת כיתובים ב-AI ואין הצעות לתוכן.

עוזר חכם נמצא בפיתוח, ונודיע כשהוא יהיה זמין.

אין צ'אט בתוך Kredia. אפשר להשתמש בעמוד יצירת הקשר, שפותח את תוכנת האימייל שלכם, או לכתוב ל[email protected].

צרפו את שם הסוכנות, את הלקוח וצילום מסך של מה שאתם רואים, כדי שנוכל לעזור מהר יותר.

אפשר לפרסם באינסטגרם, בפייסבוק, בטיקטוק, ביוטיוב (Shorts), בלינקדאין, בפינטרסט וב-Threads. ב-Google Business Profile, Kredia מטפלת בביקורות, בשאלות ותשובות ובתמונות, אבל לא בפוסטים.

פינטרסט ו-Google Business Profile תלויות באישור של הפלטפורמות עצמן, ולכן ייתכן שעדיין לא יעבדו אצלכם.

לא. אינסטגרם מאפשרת לכלים חיצוניים לחבר רק חשבון עסקי או חשבון יוצר.

בעל החשבון יכול לעבור לחשבון מקצועי בחינם בהגדרות של אפליקציית אינסטגרם, ואז לחבר אותו שוב ב-Kredia.

לכתובת הזו Kredia שולחת את קוד הכניסה לפורטל הלקוחות ואת קישורי ההזמנה לחיבור חשבונות, ולכן צריך להשתמש בתיבת האימייל האמיתית של הלקוח.

אם הכתובת שגויה, הלקוח יראה את ההודעה "האימייל הזה לא רשום במערכת" כשינסה להיכנס לפורטל.

שלחו לו קישור לחיבור: פתחו את החלון חבר רשתות חברתיות של הלקוח ולחצו על שלח קישור הזמנה ללקוח בכרטיס של הרשת.

הלקוח מתחבר בעמוד של הרשת עצמה, כך שלא Kredia ולא הצוות שלכם רואים את הסיסמה. זה עובד באינסטגרם, בפייסבוק ובטיקטוק.

אינסטגרם, פייסבוק וטיקטוק. קישור לחיבור תקף ל-7 ימים.

ביוטיוב, בלינקדאין, בפינטרסט, ב-Threads וב-Google Business Profile, חברו את החשבון בעצמכם מהכרטיס של הלקוח, למשל בשיחה משותפת עם הלקוח.

הגישה ללינקדאין פגה אחרי 60 יום, ולינקדאין לא מאפשרת לאפליקציות לחדש אותה אוטומטית.

שבוע לפני שהיא פגה, בכרטיס של לינקדאין מופיעה ההודעה יש להתחבר מחדש עד עם התאריך. פתחו את החלון חבר רשתות חברתיות של הלקוח והתחברו שוב ללינקדאין.

Kredia מוחקת את הגישה ששמרה לחשבון, כך שהיא כבר לא יכולה לפרסם בו. פוסטים שכבר פורסמו נשארים ברשת.

כדי להסיר את הגישה של Kredia לגמרי, הסירו אותה גם בהגדרות של הרשת עצמה (למשל, באפליקציות ואתרים באינסטגרם או בפייסבוק).

לא. אזור Google Business ב-Kredia מטפל בביקורות, בשאלות ותשובות, בתמונות ובנתונים, ועורך הפוסטים לא מפרסם ל-Google Business Profile.

האזור עובד רק אחרי ש-Google מאשרת גישה ל-API, ורק למיקום מאומת.