איך Kredia בנויה

Kredia עוזרת לסוכנויות סושיאל לתכנן, לאשר ולפרסם תוכן עבור הלקוחות שלהן באינסטגרם, בפייסבוק, בטיקטוק, ביוטיוב, בלינקדאין, ב-Threads ועוד, ממקום אחד. כל מה שעושים ב-Kredia נשען על ארבע אבני בניין: הסוכנות, הצוות, הלקוחות, והחשבונות המחוברים של כל לקוח.

הסוכנות#

הסוכנות היא סביבת העבודה שלכם. היא מרכזת את הצוות, את הלקוחות ואת כל מה שאתם מפרסמים עבורם. מי שפותח את הסוכנות הופך לבעלים שלה.

• בשלב זה ההרשמה ל-Kredia היא בהזמנה בלבד.
• אפשר להיות חברים ביותר מסוכנות אחת ולעבור ביניהן. כל סוכנות רואה רק את הלקוחות והפוסטים שלה.
• סוכנות חדשה מתחילה בתוכנית Free, שכוללת מושב אחד בצוות.

הצוות והתפקידים#

לכל אחד בצוות יש תפקיד אחד בסוכנות:

תפקיד	מה אפשר לעשות
בעלים	הכול, כולל מחיקת הסוכנות. רק הבעלים יכולים להזמין מנהלים. פוסטים של הבעלים לא צריכים אישור.
מנהל	כל מה שעורך יכול, ובנוסף ניהול הצוות, הגדרת כללי האישור של כל לקוח ומחיקת לקוחות.
עורך	יוצר, עורך, מתזמן ומפרסם פוסטים, ועובד עם מדיה, קמפיינים, משימות ומודעות.
צופה	רואה הכול, אבל לא יכול לשנות דבר.

כל חבר צוות תופס מושב. בתוכנית Free המושב היחיד הוא של הבעלים.

לקוחות#

לקוח הוא עסק שאתם מנהלים עבורו את הרשתות החברתיות. מוסיפים לקוחות בעמוד לקוחות. לכל לקוח יש:

• שם וכתובת אימייל. הזינו את תיבת הדואר האמיתית של הלקוח: לשם נשלחים קודי הכניסה לפורטל הלקוחות וקישורי החיבור.
• חשבונות רשתות חברתיות משלו (פירוט בהמשך).
• כללי אישור משלו: מי צריך לאשר פוסט לפני שהוא יוצא.

לקוחות יכולים להיכנס לפורטל הלקוחות עם קוד חד־פעמי שנשלח לאימייל הזה. כרגע הפורטל מציג אילו חשבונות מחוברים ומאפשר ללקוח לחבר אינסטגרם, פייסבוק או טיקטוק. פוסטים ואישורים עדיין לא זמינים בפורטל.

חשבונות מחוברים#

Kredia מפרסמת דרך ה-API הרשמי של כל רשת, ולכן צריך לחבר כל חשבון של לקוח פעם אחת. מחברים חשבונות מהכרטיס של הלקוח בעמוד לקוחות, בלחיצה על חבר רשתות חברתיות. באינסטגרם, בפייסבוק ובטיקטוק אפשר גם לשלוח ללקוח קישור במייל, כדי שיחבר את החשבון בעצמו. Kredia אף פעם לא רואה את הסיסמה שלו.

חיבור יכול לפוג. במקרה כזה מופיע בחשבון פג תוקף — יש להתחבר מחדש, ואי אפשר לפרסם בו עד שמישהו יחבר אותו מחדש. להסבר מפורט עם דוגמה, ראו איך מחברים אינסטגרם.

מטיוטה לפוסט שפורסם#

1. מישהו בתפקיד עורך ומעלה כותב פוסט: בוחר לקוח, רשת אחת או יותר של הלקוח, מדיה וטקסט.
2. הוא מתזמן את הפוסט לתאריך ולשעה, או מפרסם אותו מיד.
3. אם כללי האישור של הלקוח מחייבים זאת, הפוסט ממתין בעמוד אישורים עד שמאשר יחליט עליו. כברירת מחדל כל לקוח דורש אישור אחד ממנהל, כך שפוסטים של עורכים ממתינים למנהל, ופוסטים של הבעלים יוצאים ישר.
4. בזמן שנקבע הפוסט מתפרסם בכל רשת. לוח השנה בעמוד לוח זמנים מציג את כל הפוסטים ואת הסטטוס של כל אחד מהם.

איפה נמצא מה#

עמוד	בשביל מה
לוח בקרה	מספרים מרכזיים, סטטוס הפוסטים, פעילות אחרונה ופעולות מהירות.
לקוחות	הלקוחות שלכם והחשבונות המחוברים שלהם.
לוח זמנים	לוח השנה של כל הפוסטים.
אישורים	פוסטים שמחכים להחלטה.
הודעות	הודעות פרטיות ותגובות מאינסטגרם ומפייסבוק.
אנליטיקס	התוצאות של החשבונות של כל לקוח.
מודעות	קמפיינים ממומנים ב-Meta ובטיקטוק.
צוות	חברי הצוות, התפקידים וההזמנות.
הגדרות	פרופיל הסוכנות, התוכנית והשפה: עברית או אנגלית.

צריכים עזרה?#

אין צ'אט חי בתוך Kredia. אם נתקעתם, פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר או בכתובת [email protected].