---
title: "קישור החיבור שנשלח ללקוח לא עובד"
summary: "למה קישור חיבור ששלחתם ללקוח נכשל או לא נשלח, ואיך מחברים את החשבון בדרך אחרת."
url: https://kredia.io/help/he/troubleshooting-and-platform-limits/client-invite-link-not-working
lastVerified: 2026-10-24
---

# קישור החיבור שנשלח ללקוח לא עובד

## התסמין

- הלקוח פותח את קישור החיבור ורואה **החיבור נכשל** או **הקישור לא תקין או שפג תוקפו**.
- לחיצה על **שלח קישור הזמנה ללקוח** מציגה **שליחת ההזמנה נכשלה**.
- הלקוח אומר שהמייל לא הגיע.

![העמוד החיבור נכשל שהלקוח רואה כשהקישור לא עובד](https://kredia.io/help/img/client-invite-link-not-working/1-he.webp)

## למה זה קורה

- **הקישור עובד רק באינסטגרם, בפייסבוק ובטיקטוק.** הכפתור מופיע בכרטיס של כל רשת, אבל בלינקדאין, בפינטרסט, ב-Threads וב-Google Business ‏Kredia מסרבת לשלוח אותו, וביוטיוב המייל נשלח אבל הקישור נכשל.
- **תוקף הקישור הוא 7 ימים.**
- **הקישור נשלח לאימייל שברשומת הלקוח.** אם הכתובת שגויה או ישנה, הלקוח לא יקבל אותו.

## איך מתקנים

1. **באינסטגרם, בפייסבוק או בטיקטוק:** בדקו את כתובת האימייל של הלקוח (סמל העיפרון בכרטיס שלו), תקנו אותה אם צריך, ושלחו קישור חדש מ**חבר רשתות חברתיות**.
2. **ביוטיוב, בלינקדאין, בפינטרסט, ב-Threads או ב-Google Business:** חברו את החשבון בעצמכם מהכרטיס של הלקוח. אם רק הלקוח יכול להתחבר, עשו את זה יחד בשיחה: אתם לוחצים על **Connect**, והלקוח מקליד את הסיסמה שלו בדף ההתחברות של הרשת.
3. **אם המייל לא מגיע,** בקשו מהלקוח לבדוק בתיקיית הספאם, ושלחו את הקישור שוב.

**אם אתם הלקוח:** בקשו מהסוכנות לשלוח לכם קישור חדש. ייתכן שתוקף הקישור ממייל ישן כבר פג.

## עדיין תקועים?

כתבו אל office@kredia.io עם שם הלקוח והרשת, או פנו דרך [עמוד יצירת הקשר](https://kredia.io/contact).

## ראו גם

- [איך שולחים ללקוח קישור לחיבור החשבונות שלו](https://kredia.io/help/he/clients-and-connections/invite-client-to-connect)
- [איך מחברים, מחברים מחדש או מנתקים חשבון ברשת חברתית](https://kredia.io/help/he/clients-and-connections/connect-a-social-account)
- [לאילו רשתות אפשר לשלוח קישור חיבור?](https://kredia.io/help/he/faq/clients-and-connections#invite-link-platforms)