---
title: "איך מגדירים מענה אוטומטי לתגובות באינסטגרם"
summary: "הגדרה ש-Kredia תענה אוטומטית לתגובות חדשות על פוסט אחד באינסטגרם, לכל תגובה או רק לתגובות עם מילות מפתח."
url: https://kredia.io/help/he/inbox-and-comments/set-up-instagram-auto-reply
lastVerified: 2026-10-24
---

# איך מגדירים מענה אוטומטי לתגובות באינסטגרם

כלל מענה אוטומטי עונה במקומכם לתגובות חדשות על **פוסט אחד באינסטגרם**. זה שימושי להגרלות, להשקות או לפוסטים מסוג "כתבו מחיר בתגובה". התשובה היא **תגובה פומבית** מתחת לתגובה של האדם, ולא הודעה פרטית.

## לפני שמתחילים

- **חשבון האינסטגרם של הלקוח מחובר.** ראו [איך מחברים אינסטגרם](https://kredia.io/help/he/clients-and-connections/connect-instagram).
- **הפוסט כבר פורסם באינסטגרם.** אפשר להגדיר כלל רק על פוסט שפורסם.
- **החליטו על הטריגר:** מענה לכל תגובה, או רק לתגובות שמכילות מילת מפתח.
- **ההגדרות עדיין באנגלית**, גם כש-Kredia מוגדרת לעברית, ולכן שמות הכפתורים למטה מופיעים באנגלית.

## הגדרת הכלל

1. לחצו על **תצוגה מקדימה** בתפריט הצדדי ובחרו את הלקוח.
2. הישארו בלשונית **Instagram** ולחצו על הפוסט שפורסם.
3. לחצו על **Auto Reply** כדי לפתוח את הכלל.
4. ודאו ש-**Enable auto-reply** מסומן **On**.
5. תחת **Trigger**, בחרו **All comments** (כל התגובות) או **Keyword match** (התאמה למילת מפתח).
6. אם בחרתם **Keyword match**, כתבו את המילים בשדה **Keywords (comma-separated)**, מופרדות בפסיקים, למשל `מחיר, פרטים`.
7. כתבו את התשובה בשדה **Reply message**.
8. לחצו על **Save Rule**. ליד הכותרת **Auto Reply** יופיע **Active**.

אפשר לפתוח את הפוסט גם מעמוד הפרופיל של הלקוח. אזור **Auto Reply** עובד שם באותו אופן.

כדי לעצור את הכלל, העבירו את **Enable auto-reply** למצב **Off** ושמרו, או לחצו על סמל הפח כדי למחוק אותו.

## איך זה עובד

- הכלל עונה לתגובות שמגיעות **אחרי** השמירה. על תגובות ישנות הוא לא עונה.
- כל תגובה מקבלת תשובה אחת בלבד, גם אם אינסטגרם מדווח עליה פעמיים.
- מילת מפתח נמצאת בכל מקום בתגובה, ואין הבדל בין אותיות גדולות לקטנות.
- תגובות מהחשבון של הלקוח עצמו (כולל התשובות של Kredia) לא מקבלות מענה, כך שהכלל אף פעם לא עונה לעצמו.
- לכל פוסט יש כלל אחד. שמירה נוספת מחליפה אותו.

## מה יכול להשתבש

- **הכלל הפסיק לענות אחרי שחיברתם את אינסטגרם מחדש.** פתחו את הפוסט ולחצו שוב על **Save Rule** אחרי כל חיבור מחדש.
- **שום דבר לא קורה בפוסט בפייסבוק, בטיקטוק או ברשת אחרת.** מענה אוטומטי עובד רק באינסטגרם.
- **התשובות פומביות.** כולם רואים אותן, אז אל תכתבו בהן פרטים אישיים.

## ראו גם

- [איך קוראים תגובות ועונים עליהן](https://kredia.io/help/he/inbox-and-comments/reply-to-comments)
- [איך מחברים אינסטגרם](https://kredia.io/help/he/clients-and-connections/connect-instagram)
- [מופיע "פג תוקף — יש להתחבר מחדש"](https://kredia.io/help/he/troubleshooting-and-platform-limits/reconnect-an-expired-account)